TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO – GRUPO INNOVADOR RAV S.A DE C.V.
Última actualización: 10 de febrero de 2026
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- IDENTIDAD DEL PRESTADOR DEL SERVICIO
Los Servicios son ofrecidos por Grupo Innovador RAV, S.A. de C.V., en adelante “AutoAzur”, a través del sitio web www.autoazur.com y el subdominio cloud.autoazur.com, facturacion.autoazur.com y help.autoazur.com. - DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO
AutoAzur proporciona una plataforma tecnológica bajo el modelo Software as a Service (SaaS), que permite a sus Clientes gestionar, automatizar y escalar sus operaciones de venta en canales de comercio electrónico y marketplaces, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa: Mercado Libre, Amazon, Walmart, Coppel, Liverpool, Shopify, WooCommerce, Tienda Nube, Elektra, entre otros. - USUARIOS Y REQUISITOS
El uso del Sitio Web y de los Servicios está dirigido exclusivamente a personas físicas o morales que cuenten con cuentas activas en alguno de los canales de comercio electrónico compatibles con AutoAzur. El Usuario declara bajo protesta de decir verdad que la información proporcionada es lícita, veraz, completa y actualizada. - CUENTA DE USUARIO
Para acceder a los Servicios, el Usuario deberá crear una cuenta en la Plataforma. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que se realicen desde su cuenta. - ALCANCE Y LIMITACIONES DEL SERVICIO
AutoAzur actúa como integrador tecnológico entre el Usuario y plataformas de terceros. La información reflejada en la Plataforma depende de los datos proporcionados por los marketplaces, ERPs y APIs externas, por lo que AutoAzur no garantiza la disponibilidad continua, exactitud o integridad de dicha información. - PAGOS, FACTURACIÓN Y REEMBOLSOS
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El Usuario podrá solicitar la cancelación del Servicio en cualquier momento, enviando un correo electrónico a facturacion@autoazur.com o levantando un ticket en la Plataforma, con al menos cinco (5) días naturales previos a la siguiente fecha de cobro, a fin de evitar cargos posteriores. - PROPIEDAD INTELECTUAL
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El Usuario podrá cargar información relacionada con su operación de comercio electrónico. AutoAzur únicamente utilizará dicho contenido para la correcta prestación de los Servicios contratados, sin asumir responsabilidad por su veracidad o legalidad. - DISPONIBILIDAD Y EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD
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AutoAzur se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Dichas modificaciones serán publicadas en el Sitio Web y/o notificadas por correo electrónico. - LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los mismos, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de Nuevo León, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
